Гарантии и возврат чехлов на сиденья в Ковров

Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет магазине chekhly.ru, принимаются к возврату только в интернет-магазине.

Согласно условиям отмены/возврата товаров для наших Покупателей:

• мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
• на Ваш выбор мы предложим несколько способов возврата средств;
• Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, наша служба клиентской поддержки работает c 9 до 16 без выходных.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, даже без указания причин!

В течение 10 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Для того, чтобы вернуть товар необходимо выполнить ТРИ шага:

1. Выслать письмо на возврат на нашу электронную почту info@chekhly.ru в письме объяснить причину возврата и выслать реквизиты для перечисления денежных средств.
2. Получить ответное письмо с подтверждением принятия точным адресом склада и контактов для курьера

Возврат отправляется любой транспортной компанией до курьерской доставкой до нашего склада. 
Возвраты отправленные на пункты выдачи и в отделения почты рф не принимаются.

Возврат через курьера 

Услуга доступна для жителей крупных городов по согласованию.

Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, необходимо предварительно связаться с нашими специалистами, позвонив в нашу службу клиентской поддержки.

Внимание: Курьер является перевозчиком посылки, решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после проведения проверки товара.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, наша клиентская служба рада помочь Вам 7 дней в неделю.

Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 10 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Отправить письмо на почту info@chekhly.ru максимально подробно описать дефект товара приложить фотографии. В ответном письме Вам придет адрес для возврата и заявление для перечисления денежных средств.
   Аккуратно упаковать товар к возврату 
2. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
3. Отправить возврат курьером до требуемого адреса, если дефект случился по вине магазина, кроме возврата Вам также компенсируют транспортные расходы.